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Vous rencontrez des difficultés de lecture sur un LIVE ?

CONSEIL n°1.a : Vérifiez les horaires du live

Vérifiez sur la page du live les heures de début et de fin de l'événement. Si vous arrivez trop en avance, le live n'aura pas démarré, si vous arrivez après l'heure de fin, le live est coupé, mais vous pourrez retrouver rapidement les VOD de cet événement sur ce site web.

CONSEIL n°1.b : Essayez avec un autre navigateur WEB

Malgré tous les efforts que nous mettons en oeuvre pour tenter d'être les plus compatibles possibles, les mises à jours des navigateurs nous jouent quelques fois des surprises. Si votre flux ne fonctionne pas, tentez la lecture avec un autre navigateur (FireFox, Chrome, Safari, Internet Exporer, Opera...) ou mettez à jour votre navigateur préféré.

CONSEIL n°1.c : Activez FLASH

Sur les supports Desktop (Mac, PC), si votre navigateur ne supporte pas encore bien le HTML5, Flash peut être nécessaire pour la lecture des flux (Live et VOD). Dans le cas où votre navigateur n'est pas récent, et que vous ne souhaitez pas le mettre à jour, activez Flash Player.

CONSEIL n°1.d : Bloqueurs de publicité ou bloqueurs de FLASH

Si vous utilisez un bloqueur de contenu sur votre navigateur, vous devez autoriser le site : http://webcast.in2p3.fr afin d'autoriser le contenu, certifié sans publicité, diffusé sur ce site.

CONSEIL n°2 : Vérifiez les filtrages et/ou les firewalls

Si vous êtes une institution, rapprochez-vous de vos administrateurs réseaux pour leur demander de vérifier que ports 1935 (lecture Flash) et 80 (web) soient ouverts.

Si vous êtes un particulier, vérifiez dans votre antivirus ou votre firewall que les ports 1935 (lecture Flash), et 80 (web) soient ouverts.

Vous pouvez ensuite re-tester la page du direct :
http://webcast.in2p3.fr/live/lsst_school_workshop_getting_ready_to_do_science_with_lsst_data

CONSEIL n°3 : Testez la lecture du LIVE avec VLC 2.2.4(gratuit)

Si la lecture en Flash ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de lire le live avec VLC, disponible à cette adresse: http://www.videolan.org/vlc/.

Dans VLC, aller dans Fichier > Ouvrir un flux réseau , puis enter l'url :
https://ccwebcast.in2p3.fr/live/lsst/playlist.m3u8

CONSEIL n°4 : Tester la lecture du live via un mobile ou une tablette EN WIFI

Si vous disposez d’un appareil IOS (iPhone ou iPad) ou un appareil Android récent (Android 4 ou >), connectez-vous à votre réseau WIFI local, puis, testez la lecture du live en cliquant directement sur les liens suivants : https://ccwebcast.in2p3.fr/live/ngrp:lsst_all/playlist.m3u8

CONSEIL n°5 : Tester la lecture du live via un mobile ou une tablette EN 3G/4G

Attention, vérifiez bien votre forfait DATA auprès de votre opérateur de téléphonie mobile avant de choisir cette option, nous ne saurions être tenus responsables en cas de hors forfait.

Si la méthode n°4 ne fonctionne pas (mobile ou tablette en wifi), cela signifie qu'il y a probalement un filtrage sur votre point d'accès réseau.
Vous pouvez essayer de vous connecter en 3G ou 4G si vous disposez de cette option, pour suivre le live.

Débit de lecture automatique:
https://ccwebcast.in2p3.fr/live/ngrp:lsst_all/playlist.m3u8 Débit de lecture moyen:
https://ccwebcast.in2p3.fr/live/mp4:lsst_360p/playlist.m3u8 Débit de lecture bas débit:
https://ccwebcast.in2p3.fr/live/mp4:lsst_160p/playlist.m3u8

CONSEIL n°6 : Accès aux vidéos en VOD

Si malgré toutes ces méthodes, vous n'arrivez pas à suivre le live, sachez que les VOD (Vidéos à la Demande) de l'événement sont mises en ligne lorsque le live est terminé.
Cette phase de mise en ligne peut prendre de quelques heures à plusieurs jours.

VOTRE AVIS NOUS EST PRÉCIEUX

Si vous avez réussi à résoudre votre dificulté, n'hésitez pas à nous faire part du problème que vous avez rencontré, cela nous est très utile pour améliorer notre service.

Pour toute autre demande, merci de nous contacter à webcaster@cc.in2p3.fr

Contact Webcast

La cellule webcast du CCIN2P3 vous propose de diffuser en direct et/ou en différé sur internet vos manifestations, colloques, conférences. Attention, ce service est réservé au domaine public dans le domaine de la Recherche Scientifique.


Cellule Webcast
Centre de Calcul IN2P3/CNRS
21 Avenue Pierre de Coubertin
CS70202
69627 VILLEURBANNE Cedex

Tél. :
+33(0) 4.78.93.08.80

Fax. :
+33(0) 4.72.69.41.70



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